What is Hardwaredevil?

Dein High-End Webshop für Gaming-Hardware, modernste Telekommunikation und exklusive Unterhaltungselektronik im futuristischen Design.

Was ist Hardwaredevil?

Hardwaredevil ist dein Shop für Gaming-PCs, Gaming Laptops, Smartphones, PC-Komponenten, Zubehör und Unterhaltungselektronik. Wir verkaufen nur Marken-Hardware, die wir selbst empfehlen würden – kein No-Name.

Welche Produkte verkauft Hardwaredevil?

Sechs Kategorien: Gaming Laptops, Gaming PCs, Smartphones, Komponenten (Grafikkarten, CPUs, RAM, Mainboards, SSDs, Netzteile, Kühlung), Zubehör und Unterhaltungselektronik. Jede Kategorie hat mehrere Unterkategorien, die du im Shop über die Navigation erreichst.

Wo sitzt Hardwaredevil?

Hardwaredevil wird von Melanie Korz geführt. Sitz: Am Bayershof 8, 29699 Walsrode, Deutschland. Alle Details findest du im Impressum.

Wie kann ich Hardwaredevil kontaktieren?

Per E-Mail an info@hardwaredevil.de, telefonisch unter +49 5161 7027988 oder über den Live-Chat auf der Website (Mo–Fr 09:00–18:00 Uhr). Außerhalb der Öffnungszeiten hilft dir der KI-Assistent KAI weiter und leitet deine Anfrage an unser Team weiter.

Gibt es einen Kundenservice?

Ja. Du erreichst uns über den Live-Chat (Mo–Fr 09:00–18:00 Uhr), per E-Mail, telefonisch oder über den KI-Assistenten KAI, der rund um die Uhr verfügbar ist. Für konkrete Bestellanfragen kannst du direkt aus deinem Konto ein Support-Ticket erstellen.

Wie finde ich das richtige Produkt?

Drei Wege: 1) Über die Kategorien-Navigation oben, die dich zu Unterkategorien und Marken führt. 2) Über die Suchleiste, die nach Produktname, Marke, Unterkategorie und Artikelnummer (SKU) sucht. 3) Über den PC Finder auf der Startseite, der dir anhand von Budget und Spielertyp passende Systeme empfiehlt.

Wo finde ich die technischen Daten eines Produkts?

Auf der Produktseite unter „Spezifikationen & Komponenten". Dort findest du alle relevanten Angaben wie CPU, GPU, RAM, Speicher, Anschlüsse und weitere technische Details. Auf den Produktkarten im Shop werden zusätzlich die wichtigsten Specs direkt angezeigt.

Was bedeuten die Specs auf der Produktkarte?

Auf jeder Produktkarte werden die wichtigsten technischen Daten der jeweiligen Kategorie angezeigt – z. B. CPU und GPU bei Gaming PCs, Display und Prozessor bei Smartphones. So siehst du auf einen Blick, ob das Produkt zu deinen Anforderungen passt.

Gibt es eine Kaufberatung auf der Produktseite?

Ja. Jede Produktseite enthält zwei Bereiche: „Warum dieses System?" erklärt, was das Produkt auszeichnet und für welche Einsatzbereiche es gebaut ist. „Für wen geeignet?" sagt dir, welcher Spielertyp oder Anwendungsfall am besten dazu passt.

Gibt es einen Ratgeber-Bereich?

Ja. Unter „Ratgeber" findest du ausführliche Kaufberatungs-Artikel zu Themen wie Gaming-Laptop-Kauf, Grafikkarten-Auswahl, Mainboard-Kompatibilität und mehr. Die Artikel sind praxisnah geschrieben und enthalten konkrete Empfehlungen.

Kann ich Produkte vergleichen?

Eine direkte Vergleichsfunktion ist aktuell nicht implementiert. Du kannst aber mehrere Produktseiten in Tabs öffnen oder den PC Finder nutzen, der dir bis zu vier Systeme nebeneinander empfiehlt.

Was bedeutet „Deal der Woche"?

Pro Kategorie wird ein Produkt als Deal der Woche markiert – erkennbar am Rabatt-Badge auf der Produktkarte. Auf der Startseite gibt es zusätzlich einen Deals-Bereich mit reduzierter Hardware und einem Countdown-Timer.

Wie funktioniert der PC Finder?

Der PC Finder ist ein 4-Schritte-Assistent auf der Startseite. Du wählst erst dein Budget, dann deinen Spielertyp, dann die Bauform (Laptop oder Desktop-PC). Der Finder empfiehlt dir dann bis zu vier Systeme, die zu dir passen – sortiert nach Relevanz für deinen Spieltyp.

Welche Budgets kann ich im PC Finder wählen?

Vier Stufen: bis 800 €, 800–1.500 €, 1.500–2.500 € und ab 2.500 €. Der Finder zeigt nur Systeme, die in dein Budget passen.

Welche Spielertypen gibt es im PC Finder?

Fünf Typen: Gelegenheits-Gamer (Sims, Minecraft, Indie), FPS/Shooter (CS, Valorant, Call of Duty), AAA & Open World (Cyberpunk, RDR2, Starfield), Streaming/Creator (Twitch, Videoschnitt, Rendering) und E-Sport/Turnier (maximale Performance, 240Hz+). Jeder Typ gewichtet CPU, GPU und RAM unterschiedlich.

Kann ich im PC Finder zwischen Laptop und Desktop wählen?

Ja. Im dritten Schritt wählst du zwischen Gaming Laptop und Gaming PC. Der Finder sucht dann nur in der entsprechenden Kategorie.

Was passiert, wenn der PC Finder keine Ergebnisse findet?

Wenn für deine Kombination aus Budget, Spielertyp und Bauform aktuell keine passenden Geräte vorhanden sind, zeigt der Finder einen Hinweis und einen Link zum Shop, wo du alle Systeme durchstöbern kannst.

Kann ich den PC Finder neu starten?

Ja. Klicke auf „Neue Suche" oder „Neu starten", um alle Auswahl zurückzusetzen und von vorn zu beginnen.

Wie kann ich bei Hardwaredevil bestellen?

Produkt auswählen, „In den Warenkorb" klicken, dann zum Checkout gehen. Im Checkout füllst du Liefer- und Rechnungsadresse aus, wählst Versandart und Zahlungsmethode, akzeptierst AGB und Widerrufsbelehrung und klickst auf „JETZT KAUFEN".

Wie öffne ich den Warenkorb?

Klicke oben rechts auf das Warenkorb-Symbol. Der Warenkorb öffnet sich als seitliches Panel. Dort kannst du Mengen ändern, Artikel entfernen oder direkt zum Checkout gehen.

Kann ich die Menge im Warenkorb ändern?

Ja. Im Warenkorb-Panel kannst du mit den Plus- und Minus-Buttons die Menge jedes Artikels anpassen. Der Gesamtbetrag wird automatisch neu berechnet.

Kann ich eine Bestellnotiz hinzufügen?

Ja. Im Checkout gibt es ein optionales Feld „Bestellnotiz" für Lieferhinweise oder besondere Anmerkungen.

Wie sehe ich den Status meiner Bestellung?

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer. Den Status kannst du auch jederzeit in deinem Konto unter „Bestellungen" einsehen. Dort wird der Bestellfortschritt in Schritten angezeigt: Zahlung ausstehend → Zahlung erhalten → In Bearbeitung → Unterwegs → Bestellung erhalten.

Kann ich eine Rechnung herunterladen?

Ja. In deinem Konto unter „Bestellungen" kannst du für jede Bestellung eine Rechnung als PDF herunterladen.

Kann ich Gutscheine verwenden?

Ja. Im Checkout gibt es ein Feld für Gutscheincodes. Gib den Code ein und klicke auf „Anwenden". Der Rabatt wird in der Bestellübersicht angezeigt. Gutscheine haben einen Mindestbestellwert und können prozentual oder als fester Betrag sein.

Welche Zahlungsmethoden gibt es?

Drei Methoden: Vorkasse / Banküberweisung, PayPal und Sofortüberweisung. Alle Zahlungen sind SSL-verschlüsselt.

Wie funktioniert Vorkasse / Banküberweisung?

Nach der Bestellung erhältst du eine Bestellbestätigung mit unseren Bankdaten. Du überweist den Gesamtbetrag mit der Bestellnummer als Verwendungszweck. Nach Geldeingang wird deine Bestellung versendet.

Wie bezahle ich mit PayPal?

Wähle im Checkout PayPal als Zahlungsmethode. Nach dem Klick auf „JETZT KAUFEN" wirst du zu PayPal weitergeleitet, wo du die Zahlung abschließt. Danach kehrst du zurück zum Shop.

Wie bezahle ich mit Sofortüberweisung?

Wähle im Checkout Sofortüberweisung. Du wirst zu Sofortüberweisung weitergelezt, wo du direkt über deine Bank zahlst. Die Zahlung wird sofort bestätigt.

Sind alle Zahlungen verschlüsselt?

Ja. Alle Zahlungen sind SSL-verschlüsselt. Im Checkout wird dir dies noch einmal bestätigt.

Kann ich Devilcoins im Checkout einlösen?

Ja. Wenn du Devilcoins gesammelt hast, kannst du sie im Checkout einlösen, um den Warenwert zu reduzieren. Die Einlöse-Bedingungen werden dir im Checkout angezeigt.

Wie lange dauert die Lieferung?

Lagernde Ware wird werktags innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungseingang versendet. Standardversand: 2–4 Werktage. Expressversand: 1–2 Werktage. Custom Gaming PCs haben eine Bearbeitungszeit von 3–7 Werktagen, da dein System individuell zusammengestellt und getestet wird.

Wohin liefert Hardwaredevil?

Wir liefern ausschließlich nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz. Eine Lieferung in andere EU-Länder oder das europäische Ausland ist nicht möglich.

Welche Versandarten gibt es?

Standardversand über Hermes, DPD oder DHL. Zusätzlich gibt es einen Expressversand mit Zustellung am nächsten Werktag. Die Versandart wählst du im Checkout.

Was kostet der Versand?

Der Standardversand über Hermes, DPD oder DHL ist aktuell kostenlos. Der Expressversand kostet 40,00 € Aufpreis. Die genauen Kosten werden dir im Checkout angezeigt.

Wie verfolge ich meine Bestellung?

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer. Du kannst den Status auch jederzeit in deinem Konto unter „Bestellungen" einsehen, inklusive Versanddienstleister und Sendungsnummer.

Was passiert, wenn ein Artikel nicht lieferbar ist?

Sollte ein Artikel wider Erwarten nicht lieferbar sein, informieren wir dich umgehend per E-Mail und erstatten den Betrag bei Vorkasse-Zahlung zurück.

Gibt es eine kostenlose Premium-Lieferung?

Ja, ab dem Devil Elite Rank. Kunden mit Devil Elite oder Devil Overlord Rank erhalten kostenlosen Expressversand im Checkout, sofern die Lieferung nach Deutschland, Österreich oder in die Schweiz geht.

Wie lange habe ich Zeit für die Rückgabe?

Du hast 14 Tage gesetzliches Widerrufsrecht. Innerhalb dieser Frist kannst du den Vertrag ohne Angabe von Gründen widerrufen.

Wie widerrufe ich meine Bestellung?

Du kannst uns über deinen Widerruf informieren – per E-Mail an widerruf@hardwaredevil.de oder mit dem Muster-Widerrufsformular, das du in den AGB unter /agb findest. Es reicht, wenn du die Mitteilung vor Ablauf der 14-Tage-Frist absendest.

Muss ich die Rücksendekosten tragen?

Nein. Laut unseren AGB tragen wir die Kosten der Rücksendung der Waren.

Wie bekomme ich mein Geld zurück?

Nach Eingang und Prüfung der retournierten Ware erstatten wir dir alle Zahlungen inklusive Lieferkosten unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab Zugang deiner Widerrufsmitteilung zurück. Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der Bestellung eingesetzt hast.

Was ist mit defekter Ware?

Bei Transportschäden oder Defekten bei Lieferung melde dich bitte über den Support-Chat mit deiner Bestellnummer und Fehlerbeschreibung. Wir kümmern uns um eine schnelle Lösung. Die gesetzliche Gewährleistung bleibt davon unberührt.

Wo finde ich das Widerrufsformular?

Das Muster-Widerrufsformular und die vollständige Widerrufsbelehrung findest du in unseren AGB unter /agb.

Wie erstelle ich ein Kundenkonto?

Klicke oben auf „Anmelden" und dann auf „Jetzt erstellen". Du gibst deine E-Mail-Adresse und ein Passwort ein, bestätigst die AGB und Datenschutzerklärung und erhältst einen Bestätigungscode per E-Mail (OTP). Nach Eingabe des Codes ist dein Account aktiv.

Was kann ich in meinem Konto machen?

Sieben Bereiche: Bestellungen (inkl. Rechnung und Status), Persönliche Daten (Adresse, Telefon), Zahlungsmethoden (bevorzugte Methode speichern), Passwort ändern, Wunschliste, Devil Rank und Devilcoins. Außerdem kannst du dein Konto löschen.

Wie aktualisiere ich meine Kontodaten?

Melde dich an und gehe zu „Konto" → „Persönliche Daten". Dort kannst du deine Adresse, Telefonnummer und andere Daten jederzeit ändern und speichern. Die Daten werden beim Checkout automatisch übernommen.

Ich habe mein Passwort vergessen – was nun?

Klicke auf der Login-Seite auf „Passwort vergessen?" und gib deine E-Mail-Adresse ein. Du erhältst einen Link zum Zurücksetzen deines Passworts.

Wie ändere ich mein Passwort?

Gehe zu „Konto" → „Passwort". Gib dein aktuelles und dein neues Passwort ein (mindestens 8 Zeichen) und bestätige die Eingabe.

Was ist die Wunschliste?

Die Wunschliste ist eine Merkliste. Klicke auf das Herz-Symbol auf einer Produktkarte, um das Produkt zu speichern. Im Konto unter „Wunschliste" siehst du alle gespeicherten Produkte und kannst sie direkt in den Warenkorb legen.

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Häufige Fragen

Was ist Hardwaredevil?

Wie kann ich Hardwaredevil kontaktieren?

Wie finde ich das richtige Produkt?

Wie funktioniert der PC Finder?

Wie kann ich bei Hardwaredevil bestellen?

Wie sehe ich den Status meiner Bestellung?

Welche Zahlungsmethoden gibt es?

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Wohin liefert Hardwaredevil?

Wie lange habe ich Zeit für die Rückgabe?

Was kann ich in meinem Konto machen?

Was ist der Devil Rank?

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Welche Garantie gibt es auf die Produkte?

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